Verksamhetsvillkor

Version 1.4 — 2026-08-30

Arenix tillhandahålls av Arenix AB (org.nr 559593-4737), med säte i Jokkmokk, Sverige. Kontakt: [email protected].

1. Parterna och vad avtalet gäller

Dessa villkor är avtalet mellan den förening eller det företag som skapar en verksamhet i Arenix — nedan "verksamheten" — och Arenix AB. Avtalet gäller verksamhetens användning av Arenix som plattform.

Det är ett annat avtal än användarvillkoren, som reglerar den enskilda användarens Arenix-konto och användarens köp av en verksamhet. Den som skapar verksamheten godkänner båda: användarvillkoren för sitt eget konto och de här villkoren för verksamhetens räkning, och intygar då att hen har fyllt 18 år och har rätt att teckna avtal för verksamheten. Ett verksamhetskonto som registrerats av en person under 18 år har tillkommit i strid med villkoren och kan avslutas.

2. Tjänsten

Arenix är en medlemsplattform: medlemsregister, aktiviteter och tillfällen, bokning, närvaro, meddelanden, eventanmälningar och — när verksamheten valt att koppla på det — försäljning av periodkort, klippkort och medlemsavgifter.

Arenix AB är plattform och teknisk leverantör. Vid försäljning genom Arenix är verksamheten säljare i eget namn mot sina medlemmar. Kortbetalningar i Arenix kassa hanteras tekniskt via Stripe. Swishbetalningar till verksamhetens eget nummer och andra betalningar som verksamheten tar emot utanför Stripe går direkt till verksamheten; Arenix tar inte emot eller stämmer av dessa pengar.

För betalningar som inte går via Stripe ansvarar verksamheten för att kontrollera att rätt belopp faktiskt har tagits emot innan betalningen bekräftas eller registreras i Arenix. Verksamheten utför själv eventuell återbetalning, ska betala tillbaka beloppet innan återbetalningen registreras som utförd och ska bevara erforderligt betalningsunderlag. En registrering i Arenix visar vad verksamheten har registrerat och ersätter inte verksamhetens egen avstämning.

För avtal som inte ingås i Arenix kassa ansvarar verksamheten för att de krav som följer av hur och var avtalet ingås uppfylls, inklusive, när det är tillämpligt, krav på förhandsinformation, avtalsbekräftelse, standardformulär, ångerfunktion och hantering av ångerrätt. Att avtalet registreras i Tjänsten i efterhand ändrar inte hur eller var det ingicks, och avsaknaden av ett ångerflöde där begränsar inte konsumentens rättigheter.

Vilka funktioner som ingår kan utvecklas över tid; funktioner som verksamheten är beroende av tas inte bort utan besked i skälig tid i förväg.

3. Pris

Arenix är gratis under introduktionen. Det finns i dag ingen fast avgift för verksamheten och ingen bindningstid.

Innan en avgift införs eller ändras informerar vi i läsbar och varaktig form i skälig tid i förväg, och verksamheten kan avsluta avtalet innan ändringen börjar gälla. En avgift gäller aldrig retroaktivt. Eventuella transaktionsavgifter till betalleverantören framgår av verksamhetens avtal med betalleverantören (Stripe) och betalas av verksamheten direkt till denne.

4. Värvningsrabatt

En verksamhet som värvar en annan verksamhet med sin värvningskod, och den verksamhet som värvas, får 20 % rabatt på den fasta avgiften i 12 månader. Värvar verksamheten vidare staplas rabatten upp till 50 %.

Eftersom faktureringen inte är påslagen registreras rätten som vilande: 12-månadersperioden börjar löpa först när faktureringen av verksamheten startar, inte vid värvningstillfället. Rabatten gäller den fasta avgiften för Arenix — inte transaktionsavgifter eller belopp som verksamheten tar betalt av sina medlemmar. Koder får inte användas för egenvärvning eller på annat sätt kringgå syftet med erbjudandet; en sådan inlösen kan avvisas.

5. Personuppgifter

Verksamheten är personuppgiftsansvarig för medlemmarnas uppgifter i Arenix. Arenix AB är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enligt verksamhetens instruktioner. Ett separat personuppgiftsbiträdesavtal tillhandahålls inför kommersiell drift och blir då en del av avtalet. För uppgifter om själva användarkontot (inloggning, säkerhetsloggar) är Arenix AB självständigt personuppgiftsansvarig.

Verksamheten ansvarar för att ha rättslig grund för sina behandlingar, för att informera sina medlemmar och för att svara på deras begäran om registerutdrag, rättelse och radering. Arenix lämnar det stöd som behövs. Underbiträden, lagringstider och överföringar beskrivs i integritetspolicyn.

6. Verksamhetens ansvar

Verksamheten ansvarar för att uppgifterna om säljaren är korrekta och aktuella — namn, organisationsnummer, adress, e-post och telefon visas för medlemmen före köpet och i avtalsbekräftelsen.

Verksamheten ansvarar också för sitt eget utbud och sina ledare, för sina egna villkor och regler mot medlemmarna (priser, bokningsregler, avbokning, medlemskapets innehåll), och för att följa de lagkrav som gäller verksamheten — bland annat bokförings- och skatteregler och, för idrottsföreningar som söker LOK-stöd, RF:s föreskrifter. Arenix räknar fram underlag och exporter; ansökan och riktigheten i den svarar föreningen för.

7. Tillåten användning

Kontot får inte användas i strid med lag, för att kringgå säkerhetsfunktioner eller för att störa driften. Arenix AB får tillfälligt begränsa eller stänga av en verksamhet som väsentligt eller upprepat bryter mot villkoren, om användningen medför en konkret säkerhetsrisk, eller om lag eller myndighetsbeslut kräver det. Vi informerar normalt först och ger skälig tid att rätta; omedelbar åtgärd får ske när det behövs för att avvärja en säkerhetsrisk eller skydda andra användare. En åtgärd ska vara så begränsad som möjligt i tid och omfattning och ändrar inte verksamhetens ansvar för redan genomförda köp, återbetalningar eller pågående ärenden.

8. Uppsägning och avveckling

Verksamheten kan avsluta avtalet när som helst. Före avslutet kan verksamheten själv hämta ut medlemslistan, medlemsavgifterna, eventanmälningar och, för föreningar, LOK-underlaget — via respektive vy. Ett fullständigt registerutdrag kan också begäras via supporten. Efter avslutet raderas eller anonymiseras uppgifterna enligt integritetspolicyn, utom det som verksamheten eller Arenix AB enligt lag måste behålla (t.ex. bokföringsunderlag och underlag för LOK-stöd).

Arenix AB får säga upp avtalet om plattformen avvecklas eller vid annat sakligt skäl som inte beror på verksamhetens avtalsbrott. Vi lämnar då normalt minst 30 dagars besked och ger, när det är möjligt, tillfälle att hämta ut uppgifterna först. Kortare varsel får användas om lag, myndighetsbeslut eller en allvarlig säkerhetsrisk kräver det. Verksamhetens ansvar mot sina medlemmar för redan genomförda köp och pågående ånger-, återbetalnings- eller klagomålsärenden påverkas inte av att avtalet upphör.

9. Tillgänglighet och ansvar

Arenix AB ansvarar för sina egna skyldigheter enligt det här avtalet. Tillfälliga avbrott kan förekomma vid underhåll, säkerhetsåtgärder och händelser utanför vår rimliga kontroll; vi vidtar skäliga åtgärder för att begränsa avbrott och avhjälpa fel.

Arenix AB ansvarar inte för verksamhetens avtal med sina medlemmar eller för verksamhetens eget innehåll, men ansvarar fortfarande för fel som vi själva orsakar i plattformens boknings-, betalnings- och informationsfunktioner. En part ansvarar inte för dröjsmål som direkt beror på ett extraordinärt hinder utanför partens rimliga kontroll och som parten inte skäligen kunde ha förutsett eller undvikit; den drabbade parten ska informera motparten och begränsa följderna.

10. Ändringar, överlåtelse och tvist

Villkoren får ändras när det behövs på grund av ny eller ändrad lag, myndighetsbeslut, säkerhetsrisker, teknisk utveckling eller nya och ändrade funktioner. Är en ändring till nackdel för verksamheten informerar vi i läsbar och varaktig form i skälig tid innan den börjar gälla, och verksamheten kan då avsluta avtalet innan ändringen träder i kraft. Aktuell version finns alltid på den här sidan.

Verksamheten får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga godkännande. Villkoren finns på svenska, och den svenska texten gäller. Svensk lag gäller. Tvist prövas av svensk allmän domstol.

11. Kontakt

Frågor om plattformen och avtalet: [email protected]. Säkerhetsrapporter: [email protected].

Version 1.4 är under juridisk granskning inför kommersiell drift.